Guía gratis: 5 errores que pueden costarte miles de euros en un siniestro

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5 errores que pueden costarte miles de euros en un siniestro

Casos reales de nuestra oficina y cómo evitarlos para que tu seguro te pague el día que lo necesitas.

Jorge Valentín, agente exclusivo de Helvetia en Alicante
Jorge ValentínGerente · +15 años asegurando en Alicante

Antes de empezar

El precio no es lo que te salva el día del siniestro

A partir de los 50 casi todos tenemos lo mismo: la casa, el coche, la salud, los decesos… y cada seguro en una compañía distinta. Cada semana vemos en la oficina a personas que contrataron por internet o con el banco para ahorrarse 50 o 60 euros al año… hasta que llega el parte y la aseguradora paga mucho menos de lo esperado, o nada.

Calle de Paiporta tras la DANA de octubre de 2024

DANA en Paiporta (Valencia), octubre de 2024. Foto: Enkantari, CC0 (Wikimedia Commons)

La DANA de 2024 nos recordó a todos que un siniestro llega sin avisar. Ese día es cuando se ve si tu seguro estaba bien hecho.

Ahorrarte 0 € al año en el banco
o cobrar 0 € el día que lo necesitas
Tuberías de agua de una vivienda
1

No revisar las exclusiones

Muchas pólizas tienen exclusiones que nadie te explica antes de firmar.

Caso real: Pedro tuvo una fuga de agua en casa y no le pagaron nada: su póliza del banco excluía esos daños.

✔ Pregunta qué excluye tu póliza y no firmes sin entenderlo.

Bomberos actuando en un incendio
2

Elegir solo por precio

Lo barato sale caro si la cobertura se queda corta.

Caso real: Juan contrató el hogar con su banco para ahorrar 60 € al año. Un incendio en la cocina le hizo 5.000 € de daños y solo le cubrieron 500 €.

✔ Prioriza coberturas y servicio. Consulta con un mediador antes de contratar.

Temporal de viento y lluvia
3

No tener a alguien que pelee por ti

Un detalle mal explicado en el parte puede costarte la indemnización.

Caso real: a Luis le rechazaron un siniestro de su empresa por fuertes vientos. Con nosotros cobró 3.500 € en menos de una semana.

✔ Trabaja con un asesor que defienda tu caso ante la compañía.

Coche dañado tras la DANA en Sedaví

DANA en Sedaví, 2024. Foto: Pacopac, CC BY-SA 4.0 (Wikimedia Commons)

4

Tener cada seguro en una compañía

Pierdes descuentos, ventajas y tiempo.

Caso real: José juntó coche, hogar y decesos con nosotros: un 20 % de descuento, mejores coberturas y atención prioritaria como cliente Platino.

✔ Centraliza tus seguros en una agencia que los gestione juntos.

Enseres de una vivienda dañados por la DANA en Sedaví

DANA en Sedaví, 2024. Foto: Pacopac, CC BY-SA 4.0 (Wikimedia Commons)

5

Dar mal el parte

Cómo cuentas lo que ha pasado influye en si te pagan o no.

Caso real: a Clara le rechazaron un parte por dar dos versiones distintas. La ayudamos y al final cobró.

✔ Da los partes a través de un asesor y no aceptes el primer "no".

Extra · si tienes negocio o eres autónomo

2 errores más que pueden cerrar tu negocio

Incendio en una nave industrial
+1

Asegurar el local, pero no lo que dejas de ganar

Si un incendio o una inundación te obliga a cerrar semanas o meses, los gastos siguen: alquiler, nóminas, proveedores, préstamos… y no entra ni un euro.

La cobertura de pérdida de beneficios te indemniza por lo que dejas de ganar mientras tu negocio está parado. Muchas pólizas no la llevan si no la pides.

✔ Revisa si tu seguro de comercio, nave o empresa la incluye y por cuántos meses.

Fontanero autónomo trabajandoElectricista autónomo trabajandoCerrajero autónomo trabajandoCristalero autónomo instalando una ventana

+2 Autónomo: no asegurar tu propio cuerpo

Fontanero, electricista, cerrajero, cristalero… Si te pones de baja, la Seguridad Social te paga un porcentaje de tu base de cotización, no lo que facturas. Con la base mínima de la tabla general de 2026 (950,98 €/mes), por enfermedad común:

0 €
días 1 a 3
≈ 0 €/mes
días 4 a 20 (60 %)
≈ 0 €/mes
desde el día 21 (75 %)

✔ Tu cuerpo es el motor de tu familia. Asegúralo con un seguro de baja laboral que te pague una cantidad al día mientras no puedes trabajar.

Fuentes: Seguridad Social y Orden PJC/297/2026 (BOE).

Jorge Valentín atendiendo a una clienta en la oficina

Nuestro equipo

Detrás de cada parte hay una persona con nombre y apellidos

En El Altet y Gran Alacant te atendemos en persona, por teléfono o por WhatsApp, y llevamos tu siniestro de principio a fin.

Opiniones reales en Google

Lo que dicen nuestros clientes

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José Antonio Hoyas
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Todo genial, gente muy profesional. En todo momento te resuelven cualquier problema, en mi caso es Juani, siempre pendiente de todo. Recomendable 100%
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Lola Soro
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He solicitado asistencia de BRICOLAJE y nos atendieron estupendamente.
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Vanessa Latorre Lopez
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Buen servicio, y muy rápido
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Roro Da
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Donde abran la oficina fuera de horario para solucionarte un problema. Ahí es ❤️
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Cecilia Carrasco
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Muy profesionales en su trabajo. El trato humano inmejorable. Sin duda recomiendo contratar cualquier seguro con ellos.
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ALBERTO SANCHEZ
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Buena atención. Muy recomendable
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Javier Hernandez
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Lo realmente a valorar de un seguro es cuando te hace falta, tras un robo en la vivienda, Juani se hizo cargo del siniestro, mostrando interés por todo, nos ha informado puntualmente del desarrollo del expediente y se ha llegado a buen puerto con un acuerdo en la indemnización. Totalmente recomendable Caser El Altet.
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manuel fernando de sousa rodriguez
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Excelente atención y servicio. Siempre dispuesto a ayudar al cliente. Mantengo con ellos mis seguros de salud, coche y hogar.
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merxe esteve
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Agencia de seguros muy recomendable, trato cercano y muy profesional. Les doy un 10.

¿Y si tuvieras todos tus seguros en una sola agencia?

Juntamos tu casa, coche, salud y decesos: menos recibos, mejores condiciones y una sola persona que te atiende cuando pasa algo. Ahorras y ganas en tranquilidad.

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